La presente Informativa descrive come Pictonova (di seguito anche "noi", "il Titolare") tratta i dati personali raccolti tramite il sito pictonova.it e i servizi ad esso collegati (landing page, questionario intelligente, assistente AI). Ti chiediamo di leggerla con attenzione prima di utilizzare il sito o di fornirci informazioni che ti riguardano.
In sintesi: trattiamo i tuoi dati solo per il tempo e le finalità strettamente necessarie, non li vendiamo, non li usiamo per addestrare modelli AI e non facciamo profilazione pubblicitaria.
1Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Pictonova, con sede operativa ad Asola (MN), Italia.
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o all'esercizio dei tuoi diritti puoi contattarci all'indirizzo: info@pictonova.it.
2Dati personali che raccogliamo
A seconda di come interagisci con il sito, trattiamo le seguenti categorie di dati:
2.1 Dati di navigazione
Sono dati che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, per la mera trasmissione tecnica dei contenuti. Comprendono:
- indirizzo IP (anonimizzato quando utilizzato a fini statistici);
- tipo di browser, sistema operativo, risoluzione e lingua;
- pagine visitate, data/ora e durata della visita, pagina di provenienza;
- log tecnici e informazioni di errore.
Questi dati sono utilizzati al solo fine di garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la stabilità del servizio, nonché per elaborare statistiche anonime sull'uso del sito.
2.2 Dati forniti tramite l'Assistente AI (chat)
Se avvii una conversazione con l'assistente AI presente sul sito, vengono trattati i contenuti testuali dei messaggi che scrivi e le risposte generate dal modello linguistico. Ti invitiamo a non inserire in chat dati sensibili (es. informazioni sanitarie, giudiziarie, dati di terzi senza il loro consenso) o informazioni riservate della tua azienda.
2.3 Dati forniti tramite il Questionario Intelligente
Se compili il questionario su /questionario.html, ci fornisci volontariamente:
- nome, cognome o nome di riferimento;
- nome dello studio/azienda e ruolo ricoperto;
- descrizioni testuali dei processi lavorativi, dei software usati, dei flussi che desideri ottimizzare.
Il contenuto del questionario viene inviato al nostro team via email (tramite il servizio EmailJS) per consentirci di prepararti un'analisi personalizzata.
2.4 Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie tecnici (necessari) e, solo previo tuo consenso, cookie statistici di Google Analytics 4. Tutti i dettagli sono nella Cookie Policy.
3Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Erogare il servizio richiesto (landing, chat AI, questionario) | Esecuzione di un contratto / richiesta precontrattuale (art. 6.1 lett. b) |
| Garantire sicurezza, prevenire abusi, log tecnici | Legittimo interesse (art. 6.1 lett. f) |
| Analisi statistiche aggregate tramite Google Analytics | Consenso (art. 6.1 lett. a) |
| Rispondere alle tue richieste inviate via email | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1 lett. b) |
| Adempiere a obblighi di legge (es. richieste dell'Autorità) | Obbligo legale (art. 6.1 lett. c) |
4Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati di navigazione è automatico e necessario per l'uso del sito. Il conferimento dei dati tramite chat AI e questionario è facoltativo: se non li fornisci non potrai ricevere l'analisi AI dei tuoi processi, ma potrai comunque consultare il resto del sito.
5Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione (connessione HTTPS obbligatoria, Content Security Policy, protezione delle chiavi API lato server, limiti anti-abuso per indirizzo IP).
Il Titolare non svolge processi decisionali automatizzati né profilazione tali da produrre effetti giuridici sull'interessato ai sensi dell'art. 22 GDPR.
6Destinatari e "sub-responsabili"
Per erogare il servizio utilizziamo fornitori esterni, selezionati tra soggetti che offrono garanzie adeguate in termini di sicurezza e conformità GDPR. Ciascuno è designato Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
| Fornitore | Finalità | Paese / Trasferimento |
|---|---|---|
| Netsons S.r.l. | Hosting del sito e log tecnici | Italia (UE) |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Statistiche di utilizzo aggregate (solo con consenso) | UE · eventuali trasferimenti verso USA coperti da EU-US Data Privacy Framework e Standard Contractual Clauses |
| Google Ireland Ltd. (Google Fonts) | Distribuzione font tipografici | UE / USA (SCC) |
| Groq Inc. | Elaborazione delle risposte dell'assistente AI tramite API | USA · Standard Contractual Clauses (SCC) |
| EmailJS | Invio email dal questionario al nostro team | USA · Standard Contractual Clauses (SCC) |
| jsDelivr | CDN per librerie JavaScript pubbliche | Rete globale |
I dati non sono ceduti, venduti o diffusi a terzi per finalità di marketing.
Protocollo "No-Training": i fornitori che utilizziamo per l'AI sono selezionati in modo che i dati inseriti NON siano utilizzati per l'addestramento dei loro modelli linguistici. Le richieste sono trattate in modalità transazionale.
7Trasferimenti extra-UE
Alcuni dei fornitori elencati hanno sede negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, oppure nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework (quando il fornitore vi aderisce), che garantiscono un livello di protezione adeguato ai sensi del Capo V del GDPR.
8Periodo di conservazione
- Log tecnici del server: fino a 12 mesi, salvo obblighi di legge.
- Contenuti della chat AI: non conservati in modo persistente dal Titolare; le richieste vengono processate in tempo reale. I log di servizio del fornitore AI seguono la policy del fornitore (tipicamente pochi giorni, per finalità di sicurezza).
- Dati del questionario: ricevuti via email dal team Pictonova e conservati per un massimo di 12 mesi dall'ultimo contatto, al termine dei quali vengono eliminati o resi anonimi in modo irreversibile.
- Dati di Google Analytics: ritenzione a livello di utente impostata a 2 mesi (valore minimo disponibile).
- Consenso ai cookie: 6 mesi, dopo i quali il banner viene ri-proposto.
9I tuoi diritti
In qualità di interessato hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati e ottenere una copia (art. 15);
- Rettificare dati inesatti o incompleti (art. 16);
- Cancellarli ("diritto all'oblio", art. 17);
- Limitarne il trattamento (art. 18);
- Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
- Portabilità dei dati forniti (art. 20);
- Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (art. 7.3), senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@pictonova.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
10Minori
Il sito non è rivolto a minori di 16 anni e non raccoglie consapevolmente dati che li riguardano. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci: provvederemo prontamente alla cancellazione.
11Modifiche alla presente informativa
Pictonova si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche ai servizi, evoluzioni normative o indicazioni del Garante Privacy. Le versioni aggiornate saranno pubblicate in questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento in alto. Ti invitiamo a verificarla periodicamente.
12Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati:
Email: info@pictonova.it
Sede operativa: Asola (MN), Italia